kuluttajansuojalaki

Hyvän tavan vastaisen markkinoinnin ja sopimattoman menettelyn kielto 

Hyvän tavan vastaisesta markkinoinnista säädetään kuluttajansuojalain (KSL) 2 luvussa. Markkinointi ei saa olla hyvän tavan vastaista eikä siinä saa käyttää kuluttajien kannalta sopimatonta menettelyä. Sopimatonta menettelyä ei saa käyttää myöskään asiakassuhteissa (KSL 2:1).  Mitä on hyvän tavan vastainen markkinointi? Lain mukaan markkinointia pidetään hyvän tavan vastaisena, jos se on selvästi ristiriidassa yleisesti hyväksyttyjen yhteiskunnallisten arvojen […]

Hyvän tavan vastaisen markkinoinnin ja sopimattoman menettelyn kielto  Lue lisää »

Kuluttajansuoja remonttiurakassa 

Kuluttajansuoja remonttiurakassa on turvattu kuluttajansuojalain (KSL) säännöksin. Remonttiurakan osalta sovellettavaksi voivat tulla KSL:n 8 ja 9 luku. Rakennuksen rakentamista ja korjausrakentamista koskevat sekä taloudelliselta merkitykseltään huomattavat asuinhuoneistojen peruskorjaukset ja –parannukset kuuluvat KSL 9 luvun alaan. Näin ollen pienemmät korjausurakat kuuluvat KSL 8 luvun piiriin. Urakoitsijan velvollisuudet KSL 8 ja 9 luvun säännökset palveluksen suorittamisesta ja

Kuluttajansuoja remonttiurakassa  Lue lisää »

Kuluttajan oikeudet autokaupassa, kun autossa on virhe

Autokaupassa virheisiin liittyvät keskeiset säännökset löytyvät kuluttajansuojalain (KSL) 5 luvusta. KSL 5:12:n mukaan myyjän ostajalle toimittaman tavaran tulee olla sopimuksen mukainen. Muun muassa tavaran kuvauksen, laadun, toimivuuden ja muiden ominaisuuksien tulee vastata sovittua. Lisäksi tavaran laadun, kestävyyden ja muiden ominaisuuksien on vastattava ominaisuuksia, joita saman tyyppisillä tavaroilla yleensä on ja joita ostaja voi kohtuudella odottaa,

Kuluttajan oikeudet autokaupassa, kun autossa on virhe Lue lisää »

Kuluttajan oikeudet koti- ja etämyynnissä 

Mitä tarkoittaa koti- ja etämyynti? Kuluttajan oikeuden koti- ja etämyynnissä on turvattu kuluttajansuojalain (KSL) 6 luvussa. Kotimyynnillä tarkoitetaan tilanteita, joissa kuluttaja tekee elinkeinonharjoittajan kanssa kulutushyödykettä koskevan sopimuksen tai antaa kulutushyödykettä koskevan tarjouksen elinkeinonharjoittajalle muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa osapuolten ollessa samanaikaisesti läsnä. Esimerkiksi tilanteessa, jossa elinkeinonharjoittaja saapuu kuluttajan luokse tämän pyynnöstä, kyse on kotimyynnistä. Lisäksi kotimyyntiä ovat

Kuluttajan oikeudet koti- ja etämyynnissä  Lue lisää »

Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet koti- ja etämyynnissä 

Mitä tarkoitetaan koti- ja etämyynnillä? Koti- ja etämyynnistä säädetään kuluttajansuojalain (KSL) 6 luvussa. Kotimyynnillä tarkoitetaan tilanteita, joissa kuluttaja tekee elinkeinonharjoittajan kanssa kulutushyödykettä koskevan sopimuksen tai antaa kulutushyödykettä koskevan tarjouksen elinkeinonharjoittajalle muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa osapuolten ollessa samanaikaisesti läsnä. Esimerkiksi tilanteessa, jossa elinkeinonharjoittaja saapuu kuluttajan luokse tämän pyynnöstä, kyse on kotimyynnistä. Lisäksi kotimyyntiä ovat tilanteet, joissa

Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet koti- ja etämyynnissä  Lue lisää »