Kuluttajat

Hyvän tavan vastaisen markkinoinnin ja sopimattoman menettelyn kielto 

Hyvän tavan vastaisesta markkinoinnista säädetään kuluttajansuojalain (KSL) 2 luvussa. Markkinointi ei saa olla hyvän tavan vastaista eikä siinä saa käyttää kuluttajien kannalta sopimatonta menettelyä. Sopimatonta menettelyä ei saa käyttää myöskään asiakassuhteissa (KSL 2:1).  Mitä on hyvän tavan vastainen markkinointi? Lain mukaan markkinointia pidetään hyvän tavan vastaisena, jos se on selvästi ristiriidassa yleisesti hyväksyttyjen yhteiskunnallisten arvojen […]

Hyvän tavan vastaisen markkinoinnin ja sopimattoman menettelyn kielto  Lue lisää »

Kuluttajansuoja remonttiurakassa 

Kuluttajansuoja remonttiurakassa on turvattu kuluttajansuojalain (KSL) säännöksin. Remonttiurakan osalta sovellettavaksi voivat tulla KSL:n 8 ja 9 luku. Rakennuksen rakentamista ja korjausrakentamista koskevat sekä taloudelliselta merkitykseltään huomattavat asuinhuoneistojen peruskorjaukset ja –parannukset kuuluvat KSL 9 luvun alaan. Näin ollen pienemmät korjausurakat kuuluvat KSL 8 luvun piiriin. Urakoitsijan velvollisuudet KSL 8 ja 9 luvun säännökset palveluksen suorittamisesta ja

Kuluttajansuoja remonttiurakassa  Lue lisää »

Kuluttajan oikeudet autokaupassa, kun autossa on virhe

Autokaupassa virheisiin liittyvät keskeiset säännökset löytyvät kuluttajansuojalain (KSL) 5 luvusta. KSL 5:12:n mukaan myyjän ostajalle toimittaman tavaran tulee olla sopimuksen mukainen. Muun muassa tavaran kuvauksen, laadun, toimivuuden ja muiden ominaisuuksien tulee vastata sovittua. Lisäksi tavaran laadun, kestävyyden ja muiden ominaisuuksien on vastattava ominaisuuksia, joita saman tyyppisillä tavaroilla yleensä on ja joita ostaja voi kohtuudella odottaa,

Kuluttajan oikeudet autokaupassa, kun autossa on virhe Lue lisää »

Kuluttajan oikeudet koti- ja etämyynnissä 

Mitä tarkoittaa koti- ja etämyynti? Kuluttajan oikeuden koti- ja etämyynnissä on turvattu kuluttajansuojalain (KSL) 6 luvussa. Kotimyynnillä tarkoitetaan tilanteita, joissa kuluttaja tekee elinkeinonharjoittajan kanssa kulutushyödykettä koskevan sopimuksen tai antaa kulutushyödykettä koskevan tarjouksen elinkeinonharjoittajalle muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa osapuolten ollessa samanaikaisesti läsnä. Esimerkiksi tilanteessa, jossa elinkeinonharjoittaja saapuu kuluttajan luokse tämän pyynnöstä, kyse on kotimyynnistä. Lisäksi kotimyyntiä ovat

Kuluttajan oikeudet koti- ja etämyynnissä  Lue lisää »

Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet koti- ja etämyynnissä 

Mitä tarkoitetaan koti- ja etämyynnillä? Koti- ja etämyynnistä säädetään kuluttajansuojalain (KSL) 6 luvussa. Kotimyynnillä tarkoitetaan tilanteita, joissa kuluttaja tekee elinkeinonharjoittajan kanssa kulutushyödykettä koskevan sopimuksen tai antaa kulutushyödykettä koskevan tarjouksen elinkeinonharjoittajalle muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa osapuolten ollessa samanaikaisesti läsnä. Esimerkiksi tilanteessa, jossa elinkeinonharjoittaja saapuu kuluttajan luokse tämän pyynnöstä, kyse on kotimyynnistä. Lisäksi kotimyyntiä ovat tilanteet, joissa

Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet koti- ja etämyynnissä  Lue lisää »

Kuluttaja ja kuljetussopimukset

Tässä kirjoituksessa kuljetussopimuksella tarkoitetaan sopimusta, jolla kuluttaja tilaa moottoriajoneuvolla tapahtuvan tavaran kuljetuksen Suomessa. Yleinen esimerkki tällaisesta sopimuksesta voisi olla esimerkiksi muuttopalvelun käyttäminen. Kuluttajan kannattaa olla tarkkana palveluntarjoajan valinnassa, sillä sääntely kuljetettavan tavaran rikkoutumisen korvaamisesta ei ole täysin yksiselitteistä. On suositeltavaa valita palveluntarjoaja, joka on vakuuttanut kuljetuksen sisällön. Kuluttajan tekemää kuljetussopimusta sääntelee kaksi lakia, kuluttajansuojalaki sekä

Kuluttaja ja kuljetussopimukset Lue lisää »

Kuluttaja ja kuljetussopimukset

Kuljetussopimuksella tarkoitetaan sopimusta, jolla kuluttaja tilaa moottoriajoneuvolla tapahtuvan tavaran kuljetuksen Suomessa. Yleinen esimerkki tällaisesta sopimuksesta voisi olla esimerkiksi muuttopalvelun käyttäminen. Kuluttajan kannattaa olla tarkkana palveluntarjoajan valinnassa, sillä kuljetettavan tavaran rikkoutumisen korvaamisesta on ristiriitaista sääntelyä. On suositeltavaa valita palveluntarjoaja, joka on vakuuttanut kuljetuksen sisällön. Kuluttajan tekemää kuljetussopimusta sääntelee kaksi lakia, kuluttajansuojalaki sekä tiekuljetussopimuslaki. Molemmat ovat pakottavaa

Kuluttaja ja kuljetussopimukset Lue lisää »

Asuntokaupan pelisäännöt

Asuntokaupalla tarkoitetaan asunto-osakkeiden ja muiden asuinhuoneiston hallintaan oikeuttavien yhteisöosuuksien kauppaa. Asuntokauppa poikkeaa säännöiltään kiinteistön kaupasta jonkin verran, vaikka samanlaiset periaatteet koskevat molempia kauppamuotoja. Alta löydät tärkeimpiä asuntokauppoihin liittyviä sääntöjä. Kaupan kohde Asuntokaupassa myydään tyypillisesti osakehuoneisto. Osakehuoneistoon sisältyy varsinaisten asunnon sisätilojen lisäksi myös parveke, jolle on kulkuyhteys vain asunnosta. Samoin varastotilat ja muut rakennuksen osat, joiden

Asuntokaupan pelisäännöt Lue lisää »

Tavaran toimituksen viivästyminen ja kuluttajan oikeudet

Kuluttajansuojalaki määrittelee kuluttajankaupan säännöt. Se on pakottavaa lainsäädäntöä, eikä myyjä voi poiketa sen säännöistä kuluttajan vahingoksi. Kuluttajankaupassa myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja kuluttaja. Ostaja saa ensinnäkin pidättyä maksamasta osan kauppahinnasta tavaran viivästymisen perusteella. Ostaja ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on viivästyksen perusteella oikeus. Tavaran luovutuksen viivästyessä ostaja saa

Tavaran toimituksen viivästyminen ja kuluttajan oikeudet Lue lisää »

Ennakointi on säästämistä

Lakimieheen otetaan yleensä yhteyttä, kun jokin ongelmatilanne tulee vastaan tai kun riita uhkaa syntyä. Joskus yhteydenotto tehdään vasta riidan syntymisen jälkeen, kun vastapuolen kanssa ei enää jaksa omin avuin vaihtaa vaatimuksia. Juristin käyttäminen tällaisten riita-asioiden ratkaisemiseen on monesti välttämätöntä, ja vielä useammin kallista. Varsinkin käräjäoikeuteen asti meneviin riitoihin sisältyy merkittävä kuluriski, eikä sovinnon tekeminenkään yleensä

Ennakointi on säästämistä Lue lisää »